Ungdomsbiljetter

• Fråga: Hur länge gäller ungdomsbiljetter?
• Svar: Ungdomsbiljetter gäller för personer upp till och med 19 år.

Barnbiljetter

• Fråga: Måste barn under 5 år ha en egen biljett?
• Svar: Barn upp till och med 5 år får följa med utan egen biljett och sitta i en vuxens knä.

Återköp av biljetter

• Fråga: Kan man återköpa biljetter?
• Svar: Vi erbjuder inte återköp av biljetter.

Besöka A-lagets träningar

• Fråga: Får man besöka A-lagets träningar?
• Svar: Ja, man kan besöka A-lagets träningar. Istiderna finns tillgängliga på vår hemsida.

Presentkort

• Fråga: Hur länge är presentkort giltiga och var kan man använda dem?
• Svar: Presentkort är giltiga i 2 år och kan användas vid köp i våra butiker, biljetter online och på arenan.

Autografer och videohälsningar

• Fråga: Kan man få autografer eller en videohälsning?
• Svar: Vi har tyvärr inte möjlighet att erbjuda autografer eller videohälsningar på begäran. Däremot finns det möjlighet att få autografer vid de tillfällen då vår fan corner är öppen efter matcherna. Håll gärna utkik efter dessa tillfällen på vår hemsida och i våra sociala medier. Det går också att besöka en träning och fråga om autograf efter avslutat pass.

Rundvandring i arenan

• Fråga: Finns det möjlighet till rundvandring?
• Svar: Vi erbjuder inte fasta datum för rundturer i arenan, och det är för närvarande inget som går att boka.

Synlighet av presentkort på hemsidan

• Fråga: Kan presentkort visas mer synligt på hemsidan?
• Svar: Detta undersöks för att förbättra användarupplevelsen.

Synlighet av istider på hemsidan

• Fråga: Kan istiderna visas mer synligt på hemsidan?
• Svar: Ni kan se istider här.

Parkering för husbilar

• Fråga: Var kan husbilar parkera?
• Svar: Övernattning med husbil är inte tillåten på våra parkeringsytor på grund av förbud i Karlstads tätort. Vi hänvisar till kommunens ställplatser. För parkering dagtid rekommenderar vi den södra parkeringen.

Cykelbatterier och hundar

• Fråga: Får man ta med cykelbatterier och hundar in?
• Svar: Nej, cykelbatterier är inte tillåtna. Endast tjänstehundar med intyg får tas med in.

Handikapparkering

• Fråga: Finns det handikapparkering?
• Svar: Ja, handikapparkering finns på både norra och södra parkeringen. Parkeringsbevis krävs och avgift gäller.

Donationer

Som en aktiv del av vårt samhällsengagemang strävar vi efter att stötta välgörenhetsorganisationers insamlingsinitiativ. Förfrågningar om donationer ska innehålla följande information:

• Kontaktperson
• Telefonnummer
• Adress
• Datum och plats för evenemanget
• Kort beskrivning av evenemanget
• Namn på välgörenhetsorganisationen samt organisationsnummer

Förfrågan skickas till erik.gronberg@farjestadsbk.se

Donationer lämnas inte till:

• Politiska organisationer
• Religiösa organisationer
• Idrottslag eller idrottsevenemang
• Skolor
• Enskilda individer

Förfrågningar från organisationer som samlar in pengar till registrerade välgörenhetsorganisationer kan komma att beaktas och bedöms från fall till fall av Färjestad BK.